11 июля 2012 г. состоится мастер-класс «Инновации в области IT и HR в решении задач по работе с клиентами» организованный Банковским институтом НИУ ВШЭ.

Конкуренция давно вышла за рамки ценового противостояния, мощным инструментом привлечения и сохранения клиентов является качество и удобство обслуживания.

• Каким образом создать сервис-ориентированную модель, соответствующую информационной среде клиента?
• Как создать такую гибкую бизнес-модель, которая решит текущие задачи и гарантирует возможность любых дальнейших изменений?

Ответы на эти и другие вопросы можно будет услышать на мастер-классе.

Спикеры:

Елена Александрова — Генеральный директор кадрового агентства  «ASL consulting»;

Андрей Шабаров — слушатель программы МВА «Финансы и банки» Банковского института НИУ ВШЭ.

Начало в 19.00.

Приглашаются все желающие.

При необходимости заказа пропуска в здание НИУ ВШЭ просьба направить заявку с указанием фамилии, имени и отчества на e-mail: nkolesnikova@hse.ru.

Телефон для справок:  (495) 650-17-70

Адрес: Малый Гнездниковский переулок, 4, ауд. 47.